RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNGEN
Die Ware ist an Outlet Bicocca zurückzuschicken, um ein EINFACHES und SCHNELLES Rücknahme- oder Rücktrittsverfahren zu gewährleisten.
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf hat jeder Kunde das Recht, seine Meinung über die durchgeführte Bestellung zu ändern und die gekaufte Ware zurückzuschicken, um eine Erstattung der Zahlung zu erreichen oder den Umtausch einer Bestellung zu fordern.
Um die Rückgabe der Ware zu ermöglichen, dürfen auf keinen Fall das Preisschild oder die Etiketten entfernt werden, das an dem gekauften Artikel angebracht ist und als fester Bestandteil des Kleidungsstücks zu betrachten ist. Es ist außerdem notwendig, das Kleidungsstück mit Sorgfalt zu behandeln, um Beschädigungen zu vermeiden.
Die Rückgabe der Ware erfolgt folgendermaßen:
- Schicken Sie eine E-Mail an die Adresse info@outletbicocca.com mit Angabe der Bestellnummer, die beim Kauf zugeteilt wurde, Name und Familienname des Kunden und Grund für die Rückgabe oder den Umtausch des Artikels.
- Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket mit Express-Kurier an folgende Adresse:
Style Commerce – Presso Outlet Bicocca
Piazza della Trivulziana, 6 - 20126 Milano (MI) - Italy
Die Rücksendung von Bestellungen innerhalb Italiens und ins Ausland geht zu Lasten des Kunden.
Sobald die Ware eingetroffen ist, überprüft Outlet Bicocca die Unversehrtheit der eingegangenen Artikel gemäß den vorher genannten Bedingungen. Outlet Bicocca behält sich das Recht vor, Rücksendung nicht anzunehmen, die 14 Arbeitstage nach dem Tag des Kaufs gemeldet oder zurückgesendet wurden, sowie Artikel, die beschädigt sind oder unter anderen Bedingungen zurückgesendet wurden, als denen, unter denen sie geliefert wurden.
Die Annahme der Rücksendung wird dem Kunden von Outlet Bicocca innerhalb von 15 Tagen nach dem Eintreffen der Ware mitgeteilt. Nach dieser Mitteilung trägt Outlet Bicocca dafür Sorge, dem Kunden die zum Zeitpunkt des Kaufs überwiesenen Geldsummen zurückzuerstatten.
Die Erstattung ist abhängig von der beim Kauf gewählten Zahlungsform.
- Kreditkarte: es erfolgt eine Rückbuchung des gezahlten Betrags für den zurückgeschickten Artikel auf dieselbe Karte, die für die Bezahlung der Bestellung genutzt wurde.
- Überweisung oder Nachnahme: es wird die Bankverbindung angefordert, über die die Rücküberweisung des gezahlten Betrags erfolgen soll.
Im Fall des Umtauschs eines Artikels sorgt Outlet Bicocca dafür, dem Kunden den gewünschten Artikel zuzusenden. Die Versandkosten für den Umtausch gehen zu Lasten von Outlet Bicocca.